Ministarstvo trgovine i turizma RS, kao jedan od nosilaca zaštite potrošača, kontinuirano radi na razvoju i poboljšanju prava potrošača, rekla je ministrka Suzana Gašić. U njihovoj evidenciji upisano je 10 udruženja za zaštitu potrošača, a od 2007 godine ministarstvo izdvaja sredstva za podršku njihovom radu.

Potrošači u RS su, u prvih 6 mjeseci ove godine, udruženjima dostavili oko 1800 pritužbi na rad trgovaca i pružalaca usluga.

I Srbija aktivno radi na poboljšanju zaštite prava potrošača, te je učešće na ovoj konferenciji veoma značajna razmjena iskustava, rekla je pomoćnica ministra trgovine, turizma i telekomunikacija u Vladi Srbije.

Srbija je napravila i strategiju razvoja zaštite potrošača u Srbiji, za period od narednih 5 godina, koja je pohvaljena od strane institucija EU kao dobar primjer.

Prioritet strategije je edukacija djece školskog uzrasta o potrošačkim pravima.

Edukacija trgovaca i pružalaca usluga o pravima potrošača je takođe važan segment u poboljšanju stanja u ovoj oblasti.

Potrošači u Srbiji su, od početka ove godine, udruženjima dostavili preko 22 hiljade prigovora na rad trgovaca i pružalaca usluga.

Prema podacima udruženja potrošača u Bijeljini, naši sugrađani su od početka godine podnijeli oko 300 prigovora, uglavnom na dostavljene račune za vodu, električnu energiju, telekomunikacije i komunalne usluge.