- Transparentno finansiranje organizacija civilnog društva iz budžeta jedinica lokalne samouprave i
- Uključivanje građana i organizacija civilnog društva u procese donošenja odluka na lokalnom nivou.
U aprilu su predstavnici Gradske uprave popunili sveobuhvatni Upitnik za ocjenjivanje praksi jedinica lokalne samouprave u oblasti učešća građana i organizacija civilnog društva u donošenju odluka, a u decembru je objavljeno da je Gradska uprava Bijeljina prva u oblasti uključivanja građana i organizacija civilnog društva u procese donošenja odluka na lokalnom nivou.
Grad Bijeljina se izdvojio u komunikaciji sa građanima po korišćenju komunikacionih alata i po uključivanju organizacija civilnog društva u radna tijela na sljedeći način:
- Redovno  anketiranje građana o aktuelnim pitanjima (u protekle dvije godine urađeno je 8 anketa sa učešćem oko 9.330 građana),
- Značajan broj zvaničnih medija za informisanje građana o aktivnostima i uslugama,
- Uključivanje velikog broja predstavnika građana kroz fokus-grupe prilikom procesa revizije Strategije razvoja Grada Bijeljina,
- Aktivne aplikacije „Sistem 48“, "Pitajte gradonačelnika", "E-matičar" i on-lajn registar administrativnih postupaka,
- Uključivanje predstavnika organizacija civilnog društva i ranjivih grupa u radna tijela Skupštine i savjetodavna tijela Gradonačelnika. 
Opštine i gradovi koriste veliki broj medija za komunikacije, od onih namijenjenih jednostranom  informisanju (internet stranice, viber grupe, medijski nastupi itd.), do onih koji omogućavaju  interakciju sa građanima i organizacija civilnog društva (društvene mreže, javne konsultacije, učešće u radnim tijelima, anketiranje, interaktivne internet aplikacije za sugestije, podnošenje zahtjeva ili prijava problema).
Promocija najboljih praksi je, zbog pandemije i svih mjera koje su na snazi od njenog početka, dobila novi oblik, pa će, umjesto planiranog održavanja završne svečanosti i konferencije na kojoj bi se dodijelila priznanja najuspješnijim jedinicama lokalne samouprave, Grad Bijeljina plaketu kao najbolja jedinica lokalne samouprave u oblasti uključivanja građana i organizacija civilnog društva u procese donošenja odluka na lokalnom nivou dobiti naknadno, kada bude omogućeno održavanje sastanaka i okupljanje više osoba.