Projekat je u završnoj fazi  a podrazumijeva obuku trgovaca o pravima potrošača.

Dosadašnja iskustva pokazala su da se najveći nesporazumi na relaciji trgovac- potrošač dešavaju iz razloga što ni jedni a ni drugi ne poznaju dovoljno prava potrošača.

On ocjenjuje da su prodavci prilično neupućeni u prava kupaca i navodi da su najčešće pritužbe potrošača zbog loše komunikcije sa trgovcima . Najveći broj žalbi dolazi na tehničku robu I obuću.

Jučerašnja aktivnost realizovana je u marketu  Bost.

Udruženje "Zvono" će  u svim tržnim centrima u regiji održati radionice sa trgovcima i podijeliti im brošure koje sažeto prikazuju prava potrošača.